400可以给企业带来哪些帮助?400电话客服外包需要多少钱?
400可以给企业带来哪些帮助?
400电话客服外包需要多少钱?
一、吸引进线 降低广告成本
400对外统一号码,全国实名制办理,更容易取得客户信任,有效增加来电咨询,减少广告成本。
二、提升业绩
400电话包含强大的系统功能,可有效帮助企业提高业绩,更上一层楼。
三、提高办公效率
强大的管理后台,随时记录客户的来电信息、销售进程,广告数据分析,用系统管理客户,更能有效提高企业办公效率。
四、提升服务意识
系统自带企业彩铃、导航、满意度调查等增值功能,让客户监督服务,享受服务,更能体现企业的服务意识。
400电话是需要安排专门的人员进行及时接听的, 一方面要求有专门的客服人员在线,一方面要求接听人员的专业性。
如果企业需要快速建立自己的客服中心团队, 是有一定难度的。一是人员的成本,而是人员对客服中心素质的培养。
通常还有电话量不是很多, 但是又需要安排足量时间和人员在线进行服务, 整体成本过高,
那么这时,采用“兆宏客服外包中心”的共享客服外包, 能够大量节省成本, 而且更加专业化。