400电话共享客服外包

费用低是共享客服的最大优势！

   ——专业的客服团队，

   ——采用专业智能电话客服中心系统，

   ——可让多个企业的客服中心接入，智能分配空闲的客服技能组，

   ——达到最高的资源共享，分摊最少的费用。

咨询电话：4008-400-608，手机：13816124852，申请免费试用!

优势

一、费用低廉，拼车的价格享受专车的服务

二、客服人员素质专业，态度好、话术专业

三、无需招聘、培训，采用外包，让您快速建立客服中心

四、采用专业的设备（电话客服中心系统、耳机） 

五、7*24小时在线

六、人力充足，有效对付高峰期

目前企业面临的尴尬难题：

一、客服人员不够专业

·         语气、语调不专业

·         心态、态度不专业（客户通常是有问题、有难题、有情绪的来电， 在这样的情况下， 很多公司的客服人员无法平和面对客户，甚至造成争执而造成对公司形象大受损害。）

·         地理、城市、历史等常规知识不足

·         基本素质不够适应快节奏处理问题

二、      员工成本高

·         用工成本逐年提高；

·         每年3,4月， 没加工资好像是老板做错了事；

·          社保费、公积金每年铁定上升10%左右；

·         残疾人就业保障金也让企老板负担增加；

三、      员工利用率不足

·         闲时太闲，忙时人员又不足；

·         客服工作不饱满， 但又必须要有人负责 老板往往安排其他专业的主力人员去兼任客服工作， 一方面对客服工作没有专业的处理方式， 另一方面又影响了其本质工作。通常会造成员工的不满情绪，从而损害了公司利益；

四、  招聘、培训、管理困难，离职率高

·         90,00后主力军眼高手低、追求职业自由，离职率高；

·          客服人员的基本素质难于培训，态度无法适应客服工作；

·           一言不合就炒老板鱿鱼；

·          产假、年假多，老板得照付工资，还找不到代班的人。

五、      无法排班

·         无法在节假日、8小时以外安排客服接听电话；

·         忙时不够人手处理客户来电

咨询电话：4008-400-608，手机：13816124852，申请免费试用!