400电话客服外包中的哪些岗位可以共享或职责合并？
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400电话外包、外包呼叫中心、运营管理中，有一些特定岗位受其职责限定又不能因项目规模的大小而取消，如质量监控岗位、培训岗位等。如项目规模相对较小，通常采用岗位共享或职责合并的方法。如下表所示：
如上图，
1、项目小于10个座席时， 项目经理和主管可以共享；质检、培训师、组织可共享。
2、座席超过10个， 在30个以内的， 项目经理要专职。
3、超过30个座席， 在50个以内的，项目经理、主管、组长都不能共享了。
4、如果座席超过50个， 建议都设立独立人员担任。
