400电话客服外包的流程如何？

随着用人成本的不断提高，400电话客服外包， 成为业务搭建400客服电话服务的常用方式。

上海兆宏客服外包中心提供专业的：400电话客服外包,呼叫中心外包,BPO,呼叫中心外包服务,智能客服系统,CALL CENTER,呼叫中心系统。 提供7*24小时人工客服服务，费用低，不漏接任何一个来电！

那么，400电话客服外包的流程如何呢？下面，上海兆宏电话客服外包中心小编为您介绍一下：

首先， 找到外包公司，最好是具有电话系统技术能力的公司，看其公司的介绍PPT、服务案例。

然后，双方交流具体的需求及实施方案。

第三，双方确定好话术及培训文档， 协商培训方案。

第四，培训，看项目内容而定具体时长，要进行模拟测试，通过后，准备上线。

第五，对接电话系统，测试后， 正式上线。