国内有哪些呼叫中心外包服务公司?

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呼叫中心外包公司，我们把它分成如下几类：

一、外资全球知名呼叫中心外包公司，他们在国内的分支机构或分公司。

1、Teleperformance，法资上市企业，全球第一大客户服务外包供应商，全球拥有超过15万名员工，国内最主要的客户即是Apple

2、赛克斯（SYKES），纳斯达克上市企业，擅长技术支持类业务，在IT行业交付经验丰富。

3、欧维特（Arvato），贝塔斯曼集团全资子公司，在航空、汽车、快消品等行业的交付经验非常丰富。

4、特思尔大宇宙（Transcosmos），日资上市公司，在国内的主要客户是各类日企，IT企业居多。

这些呼叫中心外包公司的客户以世界500强，等跨国企业为主，大多数业务都是全球合作，这些企业不是非常积极开拓中国客户市场。这些公司的整体特点就是交付能力极强，callcenter运营管理水平极高，大部分项目都具有通过COPC认证的运营管理水平。

二、港资呼叫中心外包公司，具有比较丰富的交付经验。

1、香港电信运营商电讯盈科（PCCW）的全资子公司--PCCW Teleservices，，电盈虽是李泽楷的产业，但其中服务外包收入占比极小。

2、唯音（VXI）。

3、飞翱（800 Teleservices），众多港资外包公司中发展的不错的一家，现在着重在电子商务代运营的业务上。

三、国企、各电信运营商在各地省公司开设的外包服务公司

比如中移在线、上海电信的号码百事应，中通服的上海电科发、广州广信、江苏电信的江苏智恒、北京电信的信元博亚都是这类情况，这些公司其实就相当于电信运营商利用自己的资费优势对外承接外包服务业务的第三产业。

四、国内私企

这些企业比较灵活，胜在便宜。如果不是对外包公司的品牌有要求的，可以着重考虑一线城市的呼叫中心外包公司，管理和服务水平，都是比较高的。